Dossierbeheerder verzekeringen

Wat houdt je functie in?

Als dossierbeheerder neem je de algemene administratie van polis-dossiers voor je rekening en sta je in contact met de klanten in het kader van dit beheer. Je ondersteunt het commerciële team bij de administratieve opvolging van dossiers. Je verzorgt ook de algemene administratie van het agentschap (vb. agendabeheer, telefonische contacten, elektronisch klassement, …).

Aan het onthaal ben je een spelverdeler tijdens het 1e contact van onze klanten met het agentschap. Je geeft hen telefonisch of in het kantoor een warm welkom en verwijst hen voor commerciële vragen door naar het commerciële team en voor schade naar het schade team.

De functie is een combinatie tussen intern het team administratief te ondersteunen in het beheer van dossiers en extern de klanten een warm contact te geven zowel in het onthaal als in het beheer van dossiers.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent ordelijk, gestructureerd en efficiënt.
• Je kan je administratieve workload goed organiseren en volgt dit nauwgezet op.
• Je bent servicegericht, vlot in de omgang en klantgericht.
• Je kan energie halen uit het helpen van klanten, zowel particulier als ondernemingen.
• Je beheert je dossiers nauwgezet en houdt zorgvuldig alle betrokkenen op de hoogte.
• Je hebt interesse in de verzekeringswereld en bent leergierig.
• Je bent stressbestendig, kritisch en empathisch.
• Je kunt goed samenwerken met het team en stelt het teamresultaat mee voorop.

• Idealiter beschik je over een diploma financiën en verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring in de verzekeringssector. Het hebben van een PCP-statuut is een pluspunt.
• Heb je dat nog niet, maar spreekt de verzekeringswereld je aan, dan begeleiden we je graag in de opbouw van deze kennis.
• Bij De Verzekeringsadviseurs is je attitude even belangrijk als je technische kennis. Kan jij aantonen dat je gemotiveerd bent en wil blijven leren? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Wat hebben we te bieden?

• Je komt terecht in een leuk en dynamisch team, waarin elke collega zijn steentje bijdraagt aan het grotere geheel. Samen staan we sterker!
• Je komt werken bij een lokale werkgever in volle groei.
• We hechten veel belang aan je persoonlijke ontwikkeling: van bij de start kan je rekenen op een basisopleiding en een degelijke ondersteuning op je werkplek. Je krijgt alle kansen om te groeien in je job.
• Je krijgt een gevarieerde job met opportuniteiten naar de toekomst, waarin je zelfstandig eigen projecten uitwerkt.
• Je werkt in Edegem en/of Wilrijk, gecombineerd met thuiswerk.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur en een mooi verloningspakket aangepast met aantrekkele voordelen (zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, … ).

Interesse? Laat van je horen!

Heb je zin gekregen om samen met ons je verzekeringstoekomst tegemoet te rijden? Ben je bovendien voltijds, 90% of 80% beschikbaar en heb je goesting om bij ons team te komen? Solliciteer dan nu door je motivatie en CV door te sturen naar femke.declercq2@verz.kbc.be.

Wel je meer weten over de inhoud van de functie, dan kun je terecht bij Femke Declercq op het nummer 0471/82.97.31.